Hiljainen Tieto

“Henkilöstön kehittämisessä tulosten valtaosa syntyy yrityksessä olevan hiljaisen tiedon oppimisessa.” (Juha Varila)

Mitä on hiljainen tieto?

Hiljainen tieto on kokemuksen kautta syntynyttä tietoa, jota on vaikea pukea sanoiksi. Siihen sisältyvät henkilön arvot, asenteet ja automatisoituneet toimintamallit. Mitä nopeampaa päätöksentekoa tilanne vaatii, sen enemmän hiljainen tieto ohjaa toimintaamme.